México D.F., 11 de mayo (apro).- La mayoría de los usuarios de telecomunicaciones en México desconocen las características del servicio que contratan, sobre todo, en televisión de paga e internet, seis de cada 10 no compara los servicios que desea contratar, 36% de los usuarios de telefonía fija desean cambiar de proveedor, pero no existe otra competencia y 25% de los usuarios de telefonía móvil permanecen con la misma compañía ante la inexistencia de otros competidores.