CANCÚN, QRoo. (apro).- “¡Ya no puedo más! ¡Ya estoy desesperada! (…) ¿Qué vamos a hacer? ¿Cuánto tiempo vamos a durar? ¡No es justo, ya no es justo! Tengo que tomarme una medicina y no puedo porque no he tragado nada. ¡Mira ya qué hora es!”, fueron los gritos de desesperación de una adulta mayor, pasajera de un convoy del Tren Maya que quedó varado por más de cinco horas en la ruta Mérida-Cancún. 

A través de videos difundidos en redes sociales, los propios usuarios del megaproyecto exhibieron los momentos de crisis que se vivieron a bordo. Paralelamente, en la terminal de Cancún, familiares que esperaban el arribo de los pasajeros reclamaron fuertemente al personal de la empresa por la total falta de protocolos de emergencia y atención.